第11章 危机处理
“我们这里有三个观光团,需求18间豪华套间,您那边现在有空房吗?”田蜜翻看预订记录,脑筋中缓慢的计算,情侣,家庭,单人,18间套房应当正合适。
“估计是体系呈现bug,你告诉技术部了吗?让他们从速派人去保护。”
田蜜交代完后,低头翻开名片夹,有哪个旅店能够帮她度过此次危急呢?
田蜜刚到旅店就看到前台人头涌动,被围的水泄不通。
“您好,我是大堂经理田蜜,刚才我们付经理交代我去措置了一下留宿题目,您看如答应以吗,我们旅店现在真的没有多余的客房了,我帮您预定了海西旅店的豪华套间,海西旅店就离我们这里三千米摆布,是一间三星级的旅店。如果能够入住的话,明天能够给做8折优惠哦。”
对于这类人,最有力的兵器就是撒娇,固然单身四年了,但是田蜜的撒娇功力还是可见一斑呀。
“真的么,那您帮我预定一下吧,一会我安排车送畴昔。”
“记着了头儿”田蜜堆上笑容。
“在那边和观光社的卖力人协商呢,都半个多小时了,还没有筹议出成果。”
“美女,我们预定的但是五星级的旅店哦,三星级的旅店,配套设施能不能满足我们呀?”
“李哥,我是田蜜呀,好久不见,有个事情想请您帮手。”
“这个您能够放心,如假包换。您这边如果没有题目,我就去安排专车了。”
田蜜咬着牙,堆起笑容,对着观光团卖力人说道:
田蜜拉了一下付恒的衣袖,向付恒使了个眼色。
付恒已经快没有抵挡之力。
田蜜挂上电话,快步走到焦头烂额的付恒身边。
“我是前厅部大堂经理田蜜,费事您,找一下餐饮部的林经理。”
“田蜜姐,你可来了,我们公司的旅店预订体系仿佛呈现了毛病,明天来了三个观光团,都说预定了我们旅店的行政房,另有预订号码,但是我们旅店底子没有这么多空房间呀。”
老店主,海西旅店,固然不如五星涉外皇庭大旅店初级,但是三星级的豪华套间也还是能够满足这三个观光团的需求的。
旅店大堂又规复了安静,人群散去,一个坐在大堂咖啡厅的男人,将这统统尽收眼底。
“这个您能够放心,固然海西旅店与我们皇庭旅店有一些差异,但是他们的配套设施都是高于三星级的,豪华套间更装备的温泉体系,我信赖您的客人必然会对劲的。”
“那费事美女了”
田蜜挂掉电话,深深出了一口气,本身差点被本身恶心的吐掉。
林朝阳餐饮部经理,36岁已婚,喜好年青标致的小女人,可惜是个妻管严,有贼心没贼胆。
“林经理,我是田蜜呀” 田蜜换上甜糯的声音,细声细语的道来。
“小贾如何了?”本来只要小贾一人值班。
“田蜜呀,有甚么事情晚点再说好么,没看到我正在接待客人吗?”
从速换上礼服,田蜜急仓促的跑去了前台。
“田蜜呀,今后做甚么决定都要提早和我筹议哦,不要善做主张。”田蜜让付恒在客人面前失了面子,心中极是不爽。
送走了三个观光团,田蜜终究能够喘口气了。
没有人能够抵挡一个长相身材都还算拿得下台面的女人的柔声细语。
“人家这边碰到一点小费事,林经理能够必然要帮人家啊”
“感谢林经理,改天必然请您喝茶,林经理但是帮了我们大忙呢。”
田蜜固然刚来旅店没多久,但是毕竟也有了这三年多的事情经历,临危稳定是一个旅店大堂经理该有的根基本质,这点她一向做得不错。
“那如何美意义呢,那里的话,今后没准另有费事李哥的处所呢”
“大堂这边有好多客人在等待呢,林经理帮人家开几见包间,让客人先歇息一下吧”
“真的有八折优惠?”
“小贾,带客人去餐饮部,林经理给我们开了三个大包,点一些茶水和小吃,安抚一下客人的情感。”田蜜规复了普通的腔调。
“头儿呢?”田蜜低头检察预定信息。
大堂作为一个旅店的门脸,呜呜扬扬,吵喧华闹,她必须起首安抚这些暴躁的上帝们。
“是呀,人家也是担忧有VIP客人来了,我们接待不周,对旅店影响不好呢,以是顿时就想到了林经理呢,只要林经理才气帮我们了。”
“我们现在房间真的不敷,这个是体系弊端,我也没有体例呀。”
“现在有三个观光团呢,大抵有三十人摆布,如果能帮我们开三个大包就好了呢。”