第1章 与人相处的基本技巧(1)
罗斯福总统曾说，在他当总统的时候，只要碰到难以处理的题目，他老是会今后一靠，昂首瞻仰白宫办公室墙上挂着的林肯巨幅画像，问本身：“如果林肯处在我的窘境中，他会如何办？他将如那边理这个题目？”
华纳梅克早己贯穿到了这一点，但是我在这个冷酷的天下中摸索了30多年，才有所觉悟：一小我非论做错了甚么事，100次中有99次都不会自责，并且非论他的弊端有多严峻。
他忏悔了吗？一点都没有！
马克・吐温常常大发脾气，他在信中的肝火足以烧掉信纸。比方，有一次他写信给一名让他活力的人：“你想要获得的应当是灭亡入葬书。只要你开口，我必然能帮你搞到。”另有一次他写信给一名编辑，提到一名校订职员诡计“改正我的拼写和标点”。他以号令的口气写道：“今后这类环境必须遵循我的草稿做，并且让那位校订员把他的建议留在他那已经腐臭的脑袋里。”
科洛雷二话不说，拔脱手枪便向那位差人连开几枪。当差人倒地以后，科洛雷跳出汽车，抓起差人的枪，朝着俯卧的尸身又连开数枪。这就是宣称“在我衣服下跳动的是一颗怠倦的心，但这颗心是仁慈的，它不会伤害任何人”的凶手。
那“双枪手”科洛雷是如何对待本身的呢？
1842年秋，林肯在《斯普林菲尔德时报》颁发了一封匿名信，调侃一名自高高傲的爱尔兰人――詹姆斯・谢尔顿。这封信让统统读过的人都捧腹大笑。谢尔顿是个非常敏感并且自大的人，他得知后万分愤怒。他一查出这封信的作者，便当即跳上马去找林肯，提出要和他决斗。林肯不想打斗，更反对决斗，但为了保全部面，他只好接管决斗。敌手让他随便挑选兵器，因为林肯双臂较长，他挑选了马队用的长剑，并向西点军校的一名毕业生学习剑术。决斗的那天，他和谢尔顿在密西西比的一个沙岸上对峙，筹办决斗至死。而就在决斗即将开端的最后一分钟，他们的火伴及时禁止了这场“决斗”。
大师还记得这个案子吗？
而格兰特将军是如何做的呢？
这是阿尔卡普，美国畴前的一名“头号公敌”，一名横行于芝加哥、最凶恶的强盗的自白。他从不指责本身，他真的以为本身是一个对公家无益的大好人，一个不被人们感激，反而被人曲解的大好人。
你猜猜，当格兰特将军读这封信的时候，会是甚么反应？
没有，他直接把这份优厚的条约交给了本身的朋友杜梅克，而杜梅克则给弗尔部长10万美圆的“存款”。以后，弗尔部长又让美国水兵进入该地区，把那些成心投标的合作者赶走，免得四周的油井吸干了阿尔克山丘的原油。这些合作者被强行赶走了，他们只好走上法庭，揭露了10万美圆的茶壶盖油田舞弊案。成果，这件事所形成的影响非常卑劣，几近毁了哈定总统的当局，就连共和党都几近垮台，弗尔部长则锒铛入狱。
科洛雷最后被判处坐电椅，履行极刑。当他被押到兴格监狱极刑室的时候，他是否说过像“这就是因为杀人而获得的了局”这一类的话呢？没有，他并没有如许说，而是说：“这就是我为了保卫本身而获得的成果。”
我想你必定体味不到李将军逃脱所带来的严峻不幸。本来他已经处于我们的绝对掌控当中，如果抓住他，再加上我们比来其他方面的胜利，战役便能够结束了。但现在的成果呢，战役恐怕会无穷期地持续下去。假定在上周一你不能胜利地击败李将军，那你又如何能在渡河之掉队攻他呢？因为到当时你手中的兵力能够已经不到现在的2/3了，而现在我对你已不再抱有胜利的但愿；即便抱有但愿，也是分歧道理的。你已经落空了大好的机会，我为此深感怜惜。
很多年后，当胡佛总统在一次公开演讲中提到哈定总统之死是因为神承遭到了刺激和忧愁，因为当一个朋友出售他的时候……这时弗尔的夫人从椅子上跳了起来，大呼大嚷，攥紧了拳头说：“哈定是被弗尔出售的吗？不，我的丈夫向来都没有孤负过任何人。即便整座房间都堆满了黄金，都不会让我的丈夫干如许的蠢事。只要他才是被人出售而被钉上十字架的人。”
卡耐基胜利金言
1.攻讦不但不会窜改究竟，反而会招致仇恨。
3.尽量去体味别人，而不要用叱骂的体例。尽量设身处地地去想，他们为甚么要如许做。这比攻讦、指责更无益，并且让民气生怜悯、忍耐和仁慈。
1865年4月15日，礼拜六的凌晨，林肯奄奄一息地躺在福特剧场劈面一家粗陋的公寓寝室中，他在剧场遭到枪袭。他那瘦长的身材斜躺在一张短小的床上。在床的上方挂着波纳恩的名画《马市》，这是一幅便宜的复成品，中间一盏煤气灯披收回暗澹的黄晕光圈。
我敬爱的将军：
弗尔部长是否停止了公开招标呢？
因而，像我猜想的那样，林肯把信放在了一边，因为他从痛苦的经历中体味到：刻薄的攻讦和斥责几近永久都起不了任何感化。
林肯非常地愤怒。“这是甚么意义？”林肯朝他的儿子罗伯特大声叫唤道，“天啊！这是甚么意义？敌军已经落入我们的手掌心，我们只需一伸手，他们就垮台了！但非论我说甚么，或做甚么，却不能让我们的军队进步一步。在这类情势下，几近任何一名将军都能击败李将军。如果我在那边，我本身都能够毁灭他！”
这是林肯人生中最尴尬的一件事。这给他在为人处世方面上了贵重的一课。今后今后，他再也没有写过任何欺侮别人的信，也不再耻笑别人。从当时起，他不再为任何事而攻讦别人。
“我将平生中最夸姣的光阴，都奉献给为别人供应轻松的文娱、帮忙他们获得欢愉，而我所获得的只是热诚，一种被捕者的糊口。”
在那之前不久，科洛雷在长岛的一条公路上和女友调情的时候，俄然有一个差人走过来，停在他的汽车边上说：“让我看看你的驾照。”
2.因攻讦而引发的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情感大为降落，并且对应当改正的实际状况，一点好处也没有。
苏尔兹，纽约最臭名昭著的罪犯，他在纽瓦克被差人枪击倒地前，也是如许以为的。在一次和消息记者的说话中，他宣称本身是一个对大众有恩的人，并对此坚信不疑。
再拿“茶壶盖油田”舞弊案来讲吧。
如果说谁有资格攻讦的话，这小我必定是林肯。让我们来看上面这个例子：
是的，这一点我们已经晓得了。在差人朝他的公寓开仗的时候，他写了一封公开信。在他写这封信的时候，鲜血从他的伤口涌出来，染红了信纸。他在信中说：“在我衣服下跳动的是一颗怠倦的心，但这颗心是仁慈的，它不会伤害任何人。”
但格兰特将军一向没有看到这封信，因为林肯并没有将它寄出去。这封信是在林肯遇刺身亡后，从他的文件中找到的。
1931年5月7日，纽约市产生了一场有史以来最让人震惊的剿匪事件。颠末几个礼拜的窥伺，“双枪手”科洛雷，一个烟酒不沾的凶手堕入了重围，被包抄在西尾街――他恋人的公寓中。
我猜想，这仅仅是我小我的猜想。林肯写完这封信后，站在窗口向外了望的时候，他自言自语道：“等等，或许我不该该这么焦急。我坐在这安好的白宫中，号令格兰特打击是一件很轻易的事；但当时如果是我到了盖茨堡，如果我也和格兰特一样见过各处鲜血，如果我的耳边也听到伤兵的哀号和嗟叹，或许就不会急着打击了。如果我的脾气和格兰特一样荏弱，我的做法能够会和他不异。不管如何，现在生米已经煮成熟饭，如果我寄出这封信，固然能够宣泄我本身的不快，但格兰特不会为本身辩白吗？他乃至会反过来斥责我，或产生讨厌心机，侵害他身为军队统帅的威望，乃至他会干脆辞职不干了。”
天下闻名的心机学家史京纳用尝试证明，一只在学习方面表示杰出而获得嘉奖的植物，要比学得不好而遭到斥责的植物学得快，并且还能够记着它所学的东西。进一步的研讨还显现，人类有一样的环境。我们采纳攻讦的体例并不能让别人产生永久性的窜改；相反，只会引发嫉恨。
1 如欲采蜜，勿蹴蜂房
就在林肯即将咽气的时候，陆军部长史丹顿说：“这里躺着的，是人类有史以来最完美的元首。”
你看，这就是人的本性！做错事以后只晓得指责别人，却不会责备本身。我们都是如许。是以，当你和我今后想要攻讦别人的时候，不要忘了阿尔卡普、“双枪手”科洛雷和弗尔。我们要晓得，攻讦就比如野生的鸽子，它们到时候老是要回家寻觅仆人的。我们还应当清楚，我们所要改正和指责的人老是会为本身作辩白的，并且会反过来指责我们；或者他们会像暖和的塔夫脱总统那样，说：“我不晓得我应当如何做才气和之前所做的有所分歧。”
另一名巨大的心机学家席勒也说：“我们老是但愿获得别人的赞美，一样我们也非常惊骇别人对本身的指责。”
现在已经归天的约翰・华纳梅克曾承认：“我在30年前就已经明白，攻讦别人是笨拙的行动。我并不是抱怨上帝对聪明的分派不均，因为要降服本身的缺点就已经非常困难了。”
由此可见，科洛雷并没有感觉本身有任何的不对。如果你也有这类设法，那么就请听听上面的这段话：
就这个题目，我曾和兴格监狱的监狱长刘易斯停止过几次风趣的通信。他说：“在兴格监狱中，几近没有哪个罪犯会以为本身是好人。他们和你我一样，一样是人。是以他们会为本身辩白，他们会解释为甚么他们必必要撬开保险箱、为甚么要去扣动扳机。并且大多数的人都成心识地以一种弊端的逻辑来为本身的反社会行行动辩白，并且都坚信本身不该该被关入监狱。”
林肯为人处世的胜利法门是甚么？
盖茨堡战役产生于1863年7月的头3天。到7月4日的早晨，南边的李将军己开端向南撤退。当时乌云覆盖、大雨滂湃，李将军带领败军之师退到波多梅克的时候，一条大河拦住了来路，难以通行；在他的身后就是乘胜追击的北方军队。李将军的军队这时已经被围困了，并且无路可逃。林肯看到了这恰是天赐的良机，能够捕获李将军和南边军队，因而满怀但愿地号令格兰特将军，不必召开军事集会，当即打击李将军。林肯用电报下号令，又派出特使，要求格兰特当即行动。
他所做的与林肯的号令恰好相反。他违背了林肯的号令，召开了一次军事集会。他一再迟延，踌躇不决。他还给林肯打电话，用各种借口解释。他乃至一口回绝了打击李将军的决定。最后，河水撤退，李将军和他的军队从波多梅克逃脱了。
弗尔部长遭到了公家的怒斥。之前还没有一小我遭到如许的怒斥。
他是不是喜好动不动就攻讦别人呢？
攻讦是伤害的，因为它常常会伤害一小我贵重的自负，伤害他的自重感，并激起他的抵挡。
攻讦所引发的嫉恨，会降落员工、家人以及朋友的士气和感情，同时所指责的事情也不会有任何改良。攻讦对于事情并没有任何改良的处所，这类例子在汗青下属空见惯。
攻讦是毫无感化的，它只能令人采纳守势，并常常为本身的弊端竭尽尽力辩白。
即便林肯在伊利诺斯州的斯普林菲尔德城当上状师，他还是对峙在报纸上颁发文章，公开进犯他的敌手。这给他带来了很多费事。
言论为此攻讦了很多年，全部国度几近都为之震惊。在这代人的影象中，在美国政坛上还没有呈现过这类丑闻。事情是如许的：
美海内战时，林肯频频委派新的将领率领北方军队作战，但他们――麦克里兰、波普、伯恩基、胡格、格兰特――全数接踵惨败。这使林肯非常地愁闷，绝望地来回走动。天下有一半的人都在痛骂这些不顶用的将军们，而林肯始终一声不吭，也不作任何表态。他最喜好援引的一句格言是“只要你不群情别人，别人才不会群情你”。
哈定总统的内政部长弗尔被受权主管当局在阿尔克山丘和茶壶盖地区油田的出租，这块油田是将来留给水兵利用的。
我曾花了10年的时候研讨林肯的平生，并用整整3年的时候，写作并点窜了一本名叫《人道的光辉――世人所未知的林肯》的书。我信赖本身已尽了人间的统统能够，对林肯的脾气及家庭糊口作了详细而透辟的研讨。而对于林肯的为人处世之道，我更是作了特别的研讨。
当科洛雷被抓到的时候，差人总监马洛尼说：“这个悍贼是纽约有史以来最伤害的罪犯之一。他杀人时连眼睛都不眨一下。”
啊，确切是如许。他年青的时候住在印第安纳的鸽溪谷，他不但喜好指责别人，还写信、作诗来挖苦别人。他还常常把这些信和诗扔在必然会被人发明的路上。此中有一封信竟导致对方毕生都悔恨他。
当林肯的夫人和其别人都在非议南边佬时，林肯答复道：“不要攻讦他们。如果我处在他们如许的环境下，也会跟他们一样。”
150名差人和侦察包抄了他在顶楼的藏身之处。他们在屋顶上打了一个洞，诡计利用催泪瓦斯将这个“殛毙差人的人”熏出来。同时，他们在四周的修建物上架起构造枪，在接下来的一个多小时里，这个地处纽约、环境最美好的室第小区中，手枪和构造枪的声音持续不竭。科洛雷在一张堆满了杂物的椅子前面躲藏着，不竭地向差人开仗，一万多名惊骇万状的老百姓在现场目睹了这场枪战。纽约的人行道上还向来没有呈现过如许的环境。
在绝望和痛苦之余，林肯坐下来给格兰特将军写了一封信。要晓得，这时的林肯已经难以节制本身的肝火了。是以他这封写于1863年的信，算是最为峻厉的斥责了。
