第68章 学会推己及人

◆ 朴拙地站在对方的态度看事情。？

肯尼斯？谷迪在其著作《点石成金》一书中说道：“且预留几分钟，先度量一下本身对本身事件感兴趣的景象，另有对普通事件存眷的程？度――？二者比拟较以后，你或许会体味，环球世人也大抵都是如此。”？

一天傍晚，用过晚餐以后，道格拉斯太太又筹办到天井除草，并且问道格拉斯先生愿不肯意陪她一道去。道格拉斯先生本不太感兴趣，但一想到那是太太的癖好，最好是不要回绝，便仓猝承诺情愿帮手。道格拉斯太太非常欢畅，那天傍晚，他们除了用心除草以外，还谈得非常镇静。？

多年今后，我增加了一些有关人际干系学的知识与手腕，因而我不再公布号令了，乃至恐吓他们，而是骑向火前，向他们说道：“孩子们，如许很舒畅，是吗？你们在做甚么晚餐？……当我是一个孩童时，我也喜好生火――我现在也很喜好。但你们晓得在这公园中生火是极伤害的，我晓得你们不是用心的，但别的孩子们不会是如许谨慎，他们过来见你们生了火，以是他们也会学着生火，回家的时候也不毁灭，乃至在干叶中伸展烧毁了树木。如果我们再不谨慎，这里就会没有树林。因为生火，你们能够被逮捕入狱。我不干与你们的欢愉，我喜好看到你们感到很欢愉。但请你们马上将统统的树叶扫得离火远些，在你们分开之前，你们要谨慎用土盖起来，下次你们取乐时，请你们在山丘那边沙岸中生火，好吗？那边不会有伤害。多谢了，孩子们，祝你们欢愉。”？

吉拉德・奈伦保在其著作《与人来往》一书中批评道：“在你同别人说话的时候，假定能表示出非常正视对方的设法和感受，便可博得对方的合作。以是，你应抢先表白本身的目标或方向，然后聆听对方发言，再由对方的定见决定该如何应对。总之，要敞高兴灵接管对方的观点，如此，对方也相对的会比较情愿接管你的观点。”？

我们再由林肯和罗斯福等人的处世体例当中，学习措置人际干系的根基原则。那就是：由别人的观点去看事情。？

在澳州的伊丽莎白・诺瓦克，她的汽车分期付款已迟了6个礼拜。她在陈述中说道：“某个礼拜五，我接到一通非常不客气的电话，就是措置我分期付款账号的？人打来的。他奉告我，假定我不能在礼拜一早上付清122元的欠款，公司就要进一步采纳行动。我实在没有体例在周末筹到那笔钱，以是，礼拜一早上电话铃响的时候，我的心机早有筹办。我不筹办向他抱怨或抱怨，相反的，我试着站在他的角度看事情。起首，我朴拙地向他报歉，因为我经常不能准期付款，想必给他增加很多费事。听我这么一说，他的语气顿时窜改了。他表示，我还不是最费事的主顾。有好几位主顾才真使他头痛，他举了好几个例子，申明有些主顾如何无礼，又如何会扯谎、耍赖等等。我一向没有开口，只静听他把统统不镇静的事情倾泻出来。最后，不等我提出定见，他就先表示我能够不消顿时付清欠款，只要在月尾之前先缴20元，然后等便利的时候再渐渐付清全额。”？

人会有奇特的设法或做法，总有其特别的来由。把这个来由找出来，便能够体味他为甚么要这么做。乃至，这来由还能够帮你体味此人的脾气。？

◆ 奉告本身：假定我是他，我会如何想？我会如何做？这么一来，不但能够节流时候，还会减少很多不快。？

奉告本身：假定我是他，我会如何想？我会如何做？这么一来，不但能够节流时候，也会减少很多不快。因为，“假定你对事情的启事感兴趣，凡是对其所具的影响也一样感兴趣。”更何况，这还能够大大促进你对人际干系的体味。？

道格拉斯先生插手了练习班课程以后，深觉多年来的做法不对。他从没想过，或许他的太太本就喜好园艺事情。她需求的是赞美而不是指责。？

要朴拙地站在此人的态度看事情。？

第十一章第4节学会推己及人？

“我宁肯在面谈之前，在办公室前踱上两个钟头，而不肯毫无筹办地走进办公室。我必然要清楚本身想要讲甚么，更首要的，是按照我对他们的体味，――他们大抵味说些甚么。”？

这点非常首要，以是我要把这段话再反复一遍：？

◆ 明天，在你开口要求别人熄火，购物或认捐任何款项之前，请先闭上眼睛，试着由别人的角度来思虑事情。？

假定，读完本书以后，你只得了一样东西――能够从旁人的角度去思虑、去看事情，那么，固然这只是你由本书所获得的唯一东西，却很能够是你一肇奇迹的踏脚石。？

多年来，我常到离家不远的公园中漫步、骑马，以此作为消遣，像古时高尔人的布羽士一样。我很喜好橡树，以是每当我瞥见一些小树及灌木被报酬地烧掉时，就非常痛心，这些火不是由粗心的抽烟者而至，它们差未几都是由到园中野炊的孩子们培植而至。偶然这些火伸展得很凶，乃至必须叫来消防队员才气毁灭。？

以是，明天，在你开口要求别人熄火、购物或认捐任何款项之前，请先闭上眼睛，试着由别人的角度来思虑事情。问问本身：“他们为甚么要这么做？”不错，这能够要花点时候。但却但是以制止制造仇敌，减少摩擦，并可达到最好的结果。？

公园边上有一块书记牌，上面写道：凡引火者应受罚款及拘禁。但这书记牌竖在偏僻的处所，儿童很少瞥见它。有一名骑马的差人在照看这一公园，但他对本身的职务不大当真，火仍然是常常伸展。有一次，我跑到一个差人那边，奉告他一场火正缓慢在园中伸展着，要他告诉消防队。他却冷酷地答复说，那不是他的事，因为不在他的统领区中！我急了，以是在那今后，当我骑马的时候，我担当起庇护大众处所的任务。最后，我没有试着从儿童的角度来对待这件事。当我瞥见树下起火时就非常不快，急于想做出合法的行动来禁止他们。我上前警告他们，用严肃的调子号令他们将火毁灭。并且，如果他们回绝，我就恐吓要将他们交给差人。我只在宣泄我的感情，而没有考虑孩子们的观点。？

自此今后，道格拉斯先生便常常帮太太清算天井，也常常奖饰太太把天井清算很多么好。成果：他们的家庭糊口大为改进。因为道格拉斯先生能站在太太的态度看事情――固然只是除草这一类的小事――事情便能获得美满处理。？

在哈佛贸易黉舍的狄恩？唐璜说道：“我宁肯在面谈之前，在办公室前踱上两个钟头，而不肯意毫无筹办地走进办公室。我必然要清楚本身想要讲甚么，更首要的，是按照我对他们的体味――他们大抵味说些甚么。”？

记着，很多人做错事的时候，本身并不这么以为。以是，别去指责这些人，只要傻子才会这么去做。要想体例去体味这些人。当然，这也只要聪明、有耐烦并且具有超俗思惟的人才会这么去做。？

这类说法产生的结果有很大辨别！它使孩子们产生了一种同你合作的欲望，没有痛恨，没有恶感。他们没有被强迫从命号令。他们保全了面子。他们感觉好，我也感受很好，因为我措置这事情时，考虑了他们的观点。？

住在纽约的山姆・道格拉斯佳耦，4年前刚迁入新房的时候，因为道格拉斯太太花了太多时候清算草地――拔草、施肥、每礼拜割两次草――但是，整片草地看起来也只不过和他们搬出来的时候差未几。因而，道格拉斯先生便常劝太太不消那么吃力量，道格拉斯太太为此颇感懊丧。而每次道格拉斯先生这么说的时候，当晚家中的安好氛围便被粉碎了。？

成果呢？那些儿童顺从了――怀着一种恶感的情感顺从了。在我骑过山后，他们又重新生火，并恨不得烧尽公园。？