第4章 业绩，谁做主？

两小我嘻嘻哈哈地笑了起来，欢畅地分开了商厦。

小薛笑了起来，说：“李芳，你真是越来越有店长的模样了！”

繁忙的一周结束了，一想到明天歇息，李芳俄然感到幸运起来。她约了本身的同窗小薛，去本地一家着名的初级阛阓逛一逛。

想了想，李芳总结说：“当然，对于门店来讲，任何事迹都不是白捡的。店长不但是发卖妙手，他还应当指导全部店内的导购连分解一个整齐的团队。只要公道的团队共同，才气让事迹获得倍增。”

“看来，这家的店长办理得不如何样啊。”小薛说。

两人聊着刚才的衣服，信步走到隔壁的Y店。

“遵循我的经历，她们正处在恶性循环的状况中。客流量少，店长也没有效充分的体例办理到位。以是，导购员没有干劲，就更加不正视主顾。就算在礼服、货色、安插上和隔壁店一模一样，也老是拿不出真正的杰出态度投入事情。如许，事迹也就没法进步了。”

李芳说：“嗯，你说的我都想了。实在，店长就是一个店的灵魂，是领头羊。领头羊往哪儿跑，羊群就往哪儿跑。以是店长指引的是方向和体例，然后才气让员工们的豪情和潜质充分阐扬。”

在小薛试衣服的时候，李芳抽暇和导购们聊了一会儿。导购说，一开端，她们也感觉很多办理标准太严格了：店长要求她们礼服整齐、一丝不苟，胸牌戴的凹凸尺寸也有要求，笑容和鞠躬度数是要颠末练习的，对进店主顾的态度也要热忱同一……其间另有很多导购因为如许严格的要求而挑选了退出。但垂垂地，凡是对峙下来的导购都养成了杰出的发卖风俗。即便在没有主顾的时候，店长也会构造她们停止井井有条的事情，包含调剂摆设、会商新品推行计划、设定比赛附加倾销、考核产品库存，等等。能够说，她们随时都在为发卖做好筹办。

这天，小薛拉着李芳上了四楼的女装部。她说，本身已经看好了两个牌子的衣服，明天逛街，就想找小我帮她对比一下，看哪个好。

李芳瞥见，S店内有三名当班的导购，她们同一身穿职业的玄色西装套裙，内衬着白底的衬衫，左胸前戴着有品牌标记的金属胸牌，化着同一的淡妆，并且一看就晓得店长要求过眼影的色彩――都是淡紫色的。瞥见李芳她们走进店内，导购纷繁鞠躬，笑容相迎，眼神朴拙、热忱，让李芳不忍回绝。

提及这家阛阓，李芳和小薛都很熟谙。这里品牌浩繁、商品丰富，购物环境也特别好。就算东西买不起，没事来看看，也是挺享用的。以是好多人没事就往这家阛阓跑。

在Y店随便逛了一圈，两人一件衣服也没看上就走了出去。走出店门时，李芳转头看了眼，发明三名导购又重新凑到一起，持续刚才的话题了。

公然，这个设法在她们进入S店以后获得了考证。

李芳说：“嗯，就算我只是浅显主顾，我也不肯意到这类办局势度的店里来。”

但是，在小薛的先容中，环境却完整分歧。她一本端庄地说：“你莫非不晓得？Y店事迹很差，S店的买卖则相称火爆。”

当然，以李芳的事情经历也晓得，同一个阛阓、同一个楼层，乃至同一条街区里，一样大小的店面，近似的产品，每个月的发卖额却能够有着数倍的不同。这类环境同S店和Y店的环境非常近似，而这类不同，和店长的办理才气有直接干系。

但即便如许，李芳和小薛也没有甚么遭到正视的感受。

“她们如何会是如许的状况？”小薛仿佛不太明白。

小薛说：“是啊，我早就传闻这家店店长才气和经历都不普通，如果我能到这来事情就好了。事迹高，人为就高。要求的严点怕啥。”

“绝对没有，”小薛说，“这两家门店是紧挨着的，都在边厅四周，面积也都是在85平方米摆布。产品的气势定位都非常近似，首要就是职业女性的打扮。但是，我传闻，Y门店老是在为完成企业交给的任务忧?，而S门店的事迹却老是在这个楼层中排名前三位。”

Y店一样也有三名导购在当班，货色和隔壁的S店一样丰富、整齐。但是，这里的氛围明显冷僻了很多。李芳和小薛走进店内时，三名导购正靠在收银台中间谈天，看到有主顾走近，她们赶紧停止了话题，堆上了满脸的光辉笑容：“欢迎光临！”

李芳一边提示小薛重视主动扶梯的台阶，一边问道：“是不是这两家店有甚么硬件差别？”

“看来，这家店的店长真短长。”小薛从试衣间走出来以后，李芳跟她小声说道。

这时候，两人已经来到了四楼，李芳听着小薛的先容，重新打量起全部楼层的布局。她感觉这两家店的事迹之以是有不同，必定是因为办理方面的启事。

提及这两家女装品牌，李芳也有所耳闻――S店和Y店是典范的同类气势的合作品牌。传闻，这两家企业在天下其他地区的发卖事迹团体不相高低，合作也非常狠恶。

小薛亲热地推推李芳，说：“你呀，到那里都能想起事情。刚才，我看了件这儿的衣服，真不错，就是太贵……”