第1章 前言:没有天生完美的店长，只有未经打磨的璞玉

她先找到阛阓里常常打交道的周大哥，他是一名瓷砖品牌门店的店长，做了3年多了，发卖事迹一向很好。李芳以为周大哥的事情必然得心应手。谁知，让李芳很不测，本来，他这位看起来很有才气的店长，也有头痛的事。

李芳本毕业于A城技术职业黉舍，出世在80年代的她，从小担当了母亲的凶暴无能、父亲的实在勤奋，学习也挺当真。1.65米的个头，喜好把本身清算得洁净利落、清清爽爽。以是，她固然不标致，却显得很自傲、敬爱。

能够说，上述每一个部分都来自作者多年的平常堆集，是千百位优良店长的贵重事情经历的调集。在这本书中，作者既是参与者、感受者，也是调研者、阐发者。其内容既有理性的阐发，也有感性的体味。是以，本书是一本不成多得的店长实战东西书，可觉得分歧零售行业的办理者、事情者鉴戒、学习和利用。

没有人禁止你的生长，没有人回绝你的平淡。

以是，大专毕业，李芳就事情了，在阛阓做过导购、办事员，也去公司做过前台、停业助理。几年下来，她发明做发卖固然辛苦，可支出还能够，特别是在阛阓里开一个本身的店，为本身的店用心、斗争，挺好，自在，支出还算稳定，内心也结壮。

本书作者多年来活泼于终端零售培训事情的第一线，具有丰富的店长事情实际经历和培训经历，对分歧行业的门店店长都有深切的体味和熟谙。在十多年的培训经历中获得了大量贵重的第一手质料，构成了能落地实战的体例体系。能够说，本书既有清楚的思惟体系、充分的实际知识，也能够为读者供应拿来就用的“战役兵器”。通过浏览本书，连络事情堆集，店长们能够加快适应事情环境、明白事情目标、堆集事情经历、晋升事情事迹的速率。

请信赖，没有天生完美的店长，只要未经打磨的璞玉。

上面就让我们一起走进李芳的店长天下中――

纠结来去，李芳感觉，光想是没有效的，得亲身去行动。既然想做好，就得给本身争夺机遇，让本身的才气有更多晋升。归副本身还年青，尽力去做，就算做错了，也另有机遇重新再来。

李芳是A都会“爱家家具”的一名导购，已经做了两年了，事情挺当真，发卖成绩也不错。可她迩来特别忧?。这几天，公司内部在竞聘店长助理，李芳很想去试一下。可看到现在家具市场合作越来越狠恶，李芳真有些担忧，市场合作这么短长，本身又没甚么经历，学历也不高，能做好吗？并且看到之前的店长忙成那样，支出却和本身做发卖的差未几，还不如纯真地做发卖，拿提成呢。但是，李芳又想到，如果不去争夺这个机遇，如何让本身有晋升？如何有机遇去做本身喜好的事呢？每天在阛阓做发卖，固然支出在同龄人中还算能够，可这毕竟不是无能一辈子的活儿，莫非老了还要做导购？

本书共分为八部分。

现在，事情几年了，帮父母完成了送弟妹上大学的心愿，总要为本身的奇迹打拼一下了。可本身究竟该往哪尽力呢？

店长，是门店办理的中坚力量，在终端办理中具有承上启下的服从。店长的办理才气和事情本质，对门店的效益乃至企业的效益，有决定性的影响。但是，如何才气成为一称呼职的店长呢？真的给了你一个店，你将如何去办理呢？本书将答复这些题目。

第一部分（Chapter 1）指出门店办理事情目前首要存在的压力和猜疑，向即将或已经成为门店店长的读者揭示此中的办理难度，帮忙他们明白本身将来事情需求处理的题目；第二部分（Chapter 2）指出出色店长在事情中的详细表示，帮忙读者明白本身尽力的小我标准；第三部分（Chapter 3）从门店运营的标准根本解缆，从人力资本、心机扶植和机制扶植等角度，向读者先容门店如安在矫捷运营的同时保持应有的标准；第四部分（Chapter 4）夸大如何打造门店的履行才气，首要先容了门店事情的目标设想、打算安排和对峙手腕等内容；第五部分（Chapter 5）指出门店如何从品牌上风、产品引诱和团体特性打造杰出的发卖氛围；第六部分（Chapter 6）向读者先容门店停业上升不成忽视的晋升环节，包含订价、调场、进销存货，等等；第七部分（Chapter 7）侧重于先容对门店利润供应直接进献的事情范畴，如客流、单值和成交率的晋升；最后一部分（Chapter 8）则将角度转向门店如何保持耐久畅旺的体例上，包含流程打造、员工培训和创新才气培养，等等。

这天下不乏天赋，但只要至心投入并对峙到底的人，才气走向胜利。出色店长也不是天生的，是不是璞玉，打磨后才晓得。

值得保举的是，本书并没有采取其他培训册本那种“板起面孔”的写作体例，而是另辟门路，从糊口解缆，用李芳这位“80后”职场角色的活泼形象，将大师带进店长事情的天下，详确入微地感受仆人公的心机窜改过程。通过李芳的事情和生长经历，我们能深切感遭到在新的经济环境下，一名新店长是如何走过生长、成熟、优良直到出色的但愿途径的。

至于头痛之事都有甚么，如何将其分化，化痛苦为力量。信赖各位会在本书的浏览路程中找到对劲的答案。

各种题目纠结在一起，影响了李芳的情感。

李芳从小爱画画，一向胡想着成为一名打扮设想师，可家里没钱，并且还要供两个弟妹上大学，以是只能把绘画当作爱好。先毕业事情，赢利帮父母扶养弟妹，等本身攒了钱，弟妹上了大学，再做本身喜好的事。

真的给了你一个店，你该如何管呢？

李芳决定，访问有经历的人，向他们取经，让本身少走弯路。她用一个月的时候，调查拜访了几个有经历的老店长，听他们讲了很多门店办理中的事情。

回顾望，21世纪已悄悄走过了十几年。中国的零售市场合作也在这十几年中愈来愈狠恶。在这不竭集合和凸显的门店合作“疆场”上，有个角色越来越首要，就是我们身边到处可见的门店当家人――店长。

目前李芳的这类纠结，恐怕是阛阓内很多导购和店长都会碰到的题目。年青人，投资几十万元开个店，不太实际，当个店长晋升一下，还是能够的。现在越来越多的导购想当店长，感觉一辈子当导购，太辛苦，做了店长，最起码从发卖走向办理，不但底薪增加了，很多事还不消亲力亲为，好多品牌的店长，看起来还真不错；可做了店长，就得对门店的事迹负任务，现在的市场环境，合作太多，事迹目标谁能百分百包管完成呢？并且，做了店长，啥事都得卖力，门店办理，“麻雀虽小，五脏俱全”，甚么事都会碰到。