第888章 微软服输，公开道歉

但此次他们的敌手分歧，“灭亡三红联盟”很聪明，他们已经汇集到各种纸质证据，灌音证据，什物证据，并且聘请到国际公道的鉴定机构对xbox360停止技术鉴定。

杰夫斩钉截铁地说道：“很较着这是xbox360游戏主机的主板设想缺点，绝对不会是用户利用不当形成的，不管我们保修持续多长时候，我们修好多少台主机，都没法根治这个题目。”

这一下，微软公司相称被动了，在环球七个处所同时接到诉讼，这让他们的状师团不得不分红七个团队一一应对，每个处所的法律法规都不不异，每个处所微软遭到诉讼的来由和证据也不一样，微软疲于奔命，上百人的状师团队不得不分红多个小组前归天界各地。

315国际消耗者权益日以后，一向到4月1日，xbox360的销量仅仅只增加了1万台，而越来越多的消耗者传闻过这件过后，回家后也发明了三红死机征象。

4月8日，印度，巴西，韩国，南非这四个国度的诉讼案召开，微软此次没有如同第一次那样倔强，但他们仍然不肯承认本身的弊端。

卫报记者赛门罗斯问到：“叨教，以你们技术职员的角度来看这个题目，三红死机究竟是玩家们操纵不当形成的，还是主机本身的质量题目？”

这些状师团固然不在同一个处所，但他们的要求倒是相称同一的，第一就是微软要承认商品格量题目并且支撑无前提退货，第二就是承担全数的诉讼用度，第三则是公开报歉。

他们也不能承认弊端。如果真的承认了，他们就是本身在打本身脸，100万用户的退货海潮会将微软淹没，以是他们只能依托长年诉讼的经历去搏一把，如果他们赢了，万事无忧，如果输了，再差也不会差到那里去。

这个陈述扑灭大火，包含“灭亡三红联盟”成员在内，起码有40万xbox360用户向微软提出退货申请，这些电子产品都在质量保修期内，如果以美国纽约处所法院的讯断来看，这说了然三红死机是质量题目，微软必须无前提同意退货。

当微软认识到这一点时，已经迟了。

官方个人“灭亡三红联盟”的代理状师团气力强大，他们在收到巨额的状师用度后，派出精兵强将，很快就将微软xbox360质量题目调查清楚了，在取证完能够将微软钉死的证据后，一纸诉状将微软告上法院。

40万以上的退货量，固然也只是一两个亿罢了，但形成的影响是无与伦比的，除了微软xbox360完整臭掉以外，微软的股票再次产生持续下跌，这个天下上最值得人们尊敬的it界软件企业，逐步成为质量差，态度傲慢，死不改过的卑劣形象。

这也是微软威慑被告的惯用手腕。在这个天下上，如果谁想告他们微软。就要承担被拖死的惨痛了局，微软向来都是一个心狠手辣的企业。

最开端。微软表示果断不能接管这个前提，他们否定三红死机是硬件设想缺点，他们的状师团列举出相称多的证据，证明如果是普通安然利用xbox360，绝对不成能呈现死机，那些呈现毛病的主机都是玩家们利用不当形成的，绝大部分是因为外界启事，比如说印度不稳的电压。

微软在本身的大本营美都城输了，纽约处所法院的被告团队代表的总数有16000多名玩家，这么大的被告人数让法官不得失慎重，微软败诉是毫无疑义的，微软要为他们本身做的孽支出代价！

环球xbox360玩家们大胜！(未完待续)R580

微软终究还是没能逃脱向全天下xbox360玩家公开报歉的运气，abc，bbc，法国第一电视台，nhk等多个国度的着名电视台都登载了微软的报歉申明，微软官方也挂上报歉信，持续一周。

联盟成员都是社会精英人士，出面与微软周旋的是耐久厮混在状师界，管帐师界，以及金融界的老油子，可谓流邙讼师，这些人的构成也很蹊跷，有人出了一笔钱请他们做事，联盟秘书长强势又奥秘，他们这些公开身份的职员只要一个不能说的目标，就是搞臭xbox360。

微智能公司但是英国微软最大的技术办事中间，他们的叛变让微软高层大怒，同时微软再次面对极其伤害的处境，他们内部阵营产生了裂变，已经有越来越多的合作火伴表示停息维修出题目的xbox360，他们要等微软提出官方处理计划！

“我们决定退出微软技术联盟，不再为微软xbox360供应技术支撑和售后办事。”

“全天下只要三个游戏平台，中国龙腾文娱游戏的dc系列，日本ic的ps系列，再就是微软的xbox系列。前二者的次品率远远低于0.5%，而微软xbox360因为质量题目遭到赞扬的数量超越20万次！微软出售了103万台xbox360，从全天下各地统计的返修记录能够看出，这款主机的次品率竟然高达20%以上，这还不包含刚卖主机，还未产生三红死机的新玩家！”――美国闻名统计咨询公司downhill公布了这个陈述，一把火差点将微软烧死。

当天下各国的媒体开端转发这个动静时，真正的混乱发作了。

但是，微软在庭外和解的态度激愤了“灭亡三红联盟”的带领者，他们公开表示：“微软这是自欺欺人的做法。这是在推辞任务，我们联盟决定放弃庭外和解，直接与微软对簿公堂！”

但是微软本身却感觉非常委曲，因为他们拿被告方“灭亡三红联盟”毫无体例，他们不得不破钞了庞大的资本来试图挽回败势，不得不来硬的。

起首是试图庭外和解，但微软发明，庭外和解能够，那就是必须满足他们的前提，退货和承担状师用度，这些钱能处理的都好说，但是公开报歉就让微软感觉难堪了，被告方以为普通的小报纸还不可，必须在国度级报纸。电视，电台，以及微软官方网站上登载报歉信。

重新到尾，微软都不成能接管“灭亡三红联盟”的要求，就算是他们暗里提出能够给联盟数百万的补偿，可联盟代表看都不看这些前提。

讯断一出，全天下哗然，这可真的是打微软的脸啊！

他们没有去难堪本地的微软售后技术办事部，而是插手到这个“灭亡三红联盟”中来，将本身受害的证据提交给联盟，在个人的力量下，让专业人士，流邙状师，法律讼棍们代替他们与天下上最庞大的it公司微软对抗！

统统的被告以及证人都情愿出庭打官司，礼聘状师的用度都由官方个人“灭亡三红联盟”构造卖力，这个官方构造获得了来自国际消耗者协会旗下基金会的支撑，讹传是起码有几千万美圆的援助，乃至还不足力付出被告和证人出庭时的误工费，当然如果他们胜诉，这个用度会向微软索赔。

浅显大众这才晓得，本来微软的xbox360竟然是如许一款的确让人没法直视的游戏主机，这么高的返修率，这还能玩吗？

措置这类事件。微软很有经历，每年和微软打官司的企业多了去了，固然微软有输有赢，但他们向来没有让步过，即便是输了，微软也有钱赔付，但是只要赢了，被告根基上都会被拖个半年以上，昂扬的状师用度和诉讼用度会将被告拖得苦不堪言。乃至停业，得不偿失。

这个报歉信的内容并非针对这些被告的。而是针对全天下100万台xbox360用户的公开报歉信，微软要为他们向消耗者供应了劣质产品向大师报歉。

他们没有分外的补偿金，误工费等其他要求，只要这三条，不卑不亢不害怕权威不趋炎附势。

4月15日，美国纽约处所法院第二次开庭，这一次微软服软了，但他们对被告的索赔要求提出贰言，但愿被告能打消公开赔罪报歉这一条，这个建议被被告的代理状师当场回绝，法官讯断微软败诉，向纽约被告履行补偿手续。

2004年4月1日愚人节，英国伦敦微智能公司卖力人杰夫向bbc电视台和英国卫报记者表示本身的态度：“早在2月份，我们art就向微软公司寻求过三红题目的技术支撑，可惜他们只在一味地对付我们，这些要求如同石沉大海，没有任何回应。我们决定退出，不再维修这些产生三红死机的主机，这不但仅是一项劳民伤财的事情，因为我们即便是修好后，也没法向消耗者承诺维修后的结果！”

4月4日，英国，美国，芬兰这三个国度的微软诉讼案开庭，一审没有成果，但微软状师代表团的强势和傲慢，以及他们死不改过的态度，深深激愤了存眷此事的浅显公众。

他们并不要求微软补偿太多，挑选的状师团范围都是少而精，能够全部诉讼用度半年加起来都不超越500万美圆，但是他们打通媒体干系，告诉电视台，指导言论，以及闹大这件事上，联盟起码破钞了3000万！